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● 本賣場商品皆為100% 韓國空運追加代購恕不提供退貨服務，如因商品瑕疵，寄錯，缺貨方可提供退換，韓國追加訂購約10-14天(包含品檢出貨),若碰上韓國廠商缺貨狀況追加日約14-21天(不含假日，國定假日)

● 預購商品:完成付款後才會跟韓國廠商追加，因此下單後無法修改訂單內容、取消訂單、拆併訂單

● 現貨商品:約3-5個工作天(不含假日，國定假日)完成出貨。

● 如有對於商品尺寸、材質產生相關疑慮建議先私訊官方LINE詢問後，在下單購買。

● 請於訂單成立後，立即完成付款，避免造成客服對帳、催單困擾。

購物流程

步驟1挑選官網商品

首次購買者先加入會員填寫基本資料

登入後⮕選購商品放置購物車 官網挑選商品顏色、尺寸、數量，會提供平量尺寸表參考

步驟2進行結帳

購物車商品確認完畢後⮕點選結帳進入結帳畫面⮕選擇付款方式(ATM、信用卡)
⮕選擇物流(超取、宅配)⮕詳讀下單前規範並勾選⮕送出訂單⮕完成付款⮕訂單成立

超商取貨要注意！！
收件人資料需完整正確，取貨時會需要出示證件，資料不正確會導致無法順利取貨。


斷貨處理

● 韓國商品斷貨率高，若不幸遇到韓國廠商斷貨，我們第一時間會以手機簡訊通知買家，會退回您官網裡的帳戶餘額或者協助您換其他商品。

帳戶餘額：等同現金，日後在「我的訂單/購物金」的地方可以申請帳戶餘額結清。
購物金：不可變現金，只能日後購物使用。

商品退換條件 

1.瑕疵商品 瑕疵定義點看這裡
● 為保障您的權益，拆封請全程錄影，如有寄錯/缺貨/瑕疵 可協助售後退換貨流程。
● 包裹有任何問題，請提供完整開箱影片，並於收到貨三日內主動告知客服(超過三日反應訂單問題，皆不受理）
● 退換貨請私訊官方LINE，提供訂單編號＋完整的開箱影片，客服部門會評估狀況，協助您辦理退換貨。
● 瑕疵商品一律由客服確認後，再由超商EZSHIP店退店寄回，需使用出貨原封包裝袋寄回
● 客服確認符合退換貨資格，需在3日內寄回。
● 每筆訂單只提供一次瑕疵換貨，請保障雙方權益收到商品務必一次性完成檢查動作。
瑕疵商品只提供同款更換，無法換款式，若確認斷貨無法換新，僅提供退回到購物金。

2.寄錯商品
● 請收到商品後，馬上核對商品內容，超過三日沒告知，三日沒寄回，一律恕不受理。
● 如品項有少，請提供訂單編號＋完整開箱影片給客服確認。


⚠️訂購成立重要資訊⚠️

● 下單後無法取消，商品為韓國代購，屬於客製化 含國際運費及追加成本，下單後恕無法取消訂單。

取消訂單需承擔商家代墊費用以及追加成本，系統自動黑名單無法進行下次購買

● 若已刷卡訂單堅持取消會收取銀行退刷手續費3%，及往後不再提供購買服務。

● 下單前，請確認付款方式，若更改付款方式，須自行負擔手續費。

▴我方保有修改以上規範之權利▴